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Titre

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Représentant en Télémarketing

Description

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Nous recherchons un Représentant en Télémarketing motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de contacter des clients potentiels par téléphone afin de leur présenter nos produits et services. Vous devrez établir une relation de confiance avec les clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Votre mission principale consistera à générer des ventes en persuadant les clients d'acheter nos produits ou services. Vous devrez également répondre aux questions des clients, gérer les objections et assurer un suivi efficace pour maximiser les opportunités de vente. En tant que Représentant en Télémarketing, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Vous devrez faire preuve d'excellentes compétences en communication, d'une grande capacité d'écoute et d'une attitude positive pour réussir dans ce poste. Nous recherchons une personne ayant une forte motivation pour la vente, capable de travailler sous pression et de respecter les objectifs fixés. Une expérience préalable en télémarketing ou en vente est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats débutants ayant une forte volonté d'apprendre et de progresser. Si vous êtes passionné par la vente, que vous aimez interagir avec les clients et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à la croissance de notre entreprise en développant des relations solides avec nos clients et en augmentant nos ventes.

Responsabilités

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  • Contacter des clients potentiels par téléphone pour présenter nos produits et services.
  • Écouter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
  • Répondre aux questions des clients et gérer les objections.
  • Assurer un suivi des prospects et clients pour maximiser les ventes.
  • Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
  • Mettre à jour les informations des clients dans la base de données.
  • Collaborer avec l'équipe commerciale pour améliorer les stratégies de vente.
  • Fournir des rapports réguliers sur les performances et les résultats.

Exigences

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  • Expérience en télémarketing ou en vente (un atout).
  • Excellentes compétences en communication et en persuasion.
  • Capacité à gérer les objections et à conclure des ventes.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
  • Attitude positive et motivation pour atteindre les objectifs.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs appels simultanément.
  • Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents départements.
  • Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles si nécessaire.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience en télémarketing ou en vente ?
  • Comment gérez-vous les objections des clients lors d'un appel ?
  • Quels sont les éléments clés pour réussir une vente par téléphone ?
  • Comment maintenez-vous votre motivation face aux refus des clients ?
  • Avez-vous déjà utilisé un logiciel CRM ? Si oui, lequel ?
  • Comment organisez-vous votre journée pour maximiser vos performances ?
  • Pouvez-vous nous donner un exemple d'une vente réussie que vous avez réalisée ?
  • Comment gérez-vous le stress lié aux objectifs de vente ?